Preguntas Frecuentes

Cómo conservar su número de otra compañía en FreedomPop
El proceso de portabilidad le permite transferir a su chip FreedomPop el número de teléfono que tenga con otra compañía de telefonía móvil. Es importante te...
Mar., 17 Ago., 2021 at 7:50 P. M.
¿En dónde puedo recargar mi línea?
Puntos de recarga para líneas FreedomPop Tiendas OXXO Apps Android y iOS "mi OXXO"® Apps Android y iOS "Spin by OXXO"®...
Vie., 20 Ago., 2021 at 11:31 A. M.
¿Cómo puedo revisar mi consumo y consultar mi saldo?
FreedomPop pone a su disposición la app Mi Freedompop en las tiendas Google Play y App Store https://freedompop.mx/app Nota: Si su línea FreedomPop fue...
Mar., 31 Ago., 2021 at 10:27 A. M.
¿Cómo saber si mi móvil Android es libre o está bloqueado?
Un móvil bloqueado es aquel que sólo se puede usar en ciertas redes de telefonía. De este modo, si cambias de compañía telefónica o viajas al extranjero, el...
Mié., 30 Mar., 2022 at 7:56 P. M.
Reporte por robo o extravío de equipo (FreedomPop)
Reporte por Robo o Extravío En FreedomPop nos preocupamos por tu seguridad y por combatir a la delincuencia contra este tipo de actividad delictiva por ...
Mié., 6 Abr., 2022 at 7:18 P. M.
Reporte por robo o extravío de equipo (OXXO CEL)
Reporte por Robo o Extravío En OXXO CEL nos preocupamos por tu seguridad y por combatir a la delincuencia contra este tipo de actividad delictiva por es...
Sáb., 30 Abr., 2022 at 9:04 A. M.
¿Por qué recibo mensajes que dicen "Por el momento este servicio no está disponible"?
Este tipo de mensajes están asociados a eventos en la red que ocurren por ejemplo cuando hay un mantenimiento o actualización de la infraestructura de re...
Jue., 1 Dic., 2022 at 11:35 A. M.
¿Por qué no puedo recibir SMS de verificación de algunas apps o servicios?
Los SMS que se envían desde algunas apps o servicios con un código cuyo propósito es que se permita la verificación del número o el acceso a dicha app o ...
Vie., 2 Dic., 2022 at 1:19 P. M.
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